讯鸟整体化呼叫中心系统


讯鸟预测外拨系统

讯鸟产品支持预览外拨、预测外拨等多种方式。本项目提供座席手动预览外拨、自动外拨两种方式。

手动预览外拨

    • 通过座席端界面取号外拨：

      • 点击图片放大查看

    • 根据分配的号码列表外拨：

      • 点击图片放大查看

    • 填写号码外拨:

      • 点击图片放大查看

自动外拨

外拨服务器利用交换机的虚拟分机外拨，拨通后转座席接听。